Política de Envio

Política de Envio – Lojas Berqui

Operadora: BERQUI ADS EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA – CNPJ: 55.816.566/0001-88

1. Envio de Produtos

1.1. Postagem e Prazo de Entrega

  • Os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores, conforme disponibilidade no momento da compra.

  • Prazo médio de entrega: de 10 a 15 dias úteis após a postagem, podendo variar de acordo com a localidade e o tipo de produto.

  • O processamento e a postagem ocorrem em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em caso de pagamento via boleto, o prazo começa a contar após a compensação bancária (até 3 dias úteis).

1.2. Envio Segurado

  • Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após o envio, o cliente poderá optar entre reembolso total ou reenvio gratuito do produto.

  • Produtos adquiridos juntos podem ser enviados separadamente, dependendo da origem de cada fornecedor, sem prejuízo da garantia de entrega.

1.3. Rastreamento de Pedido

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que disponível.

  • O rastreio pode levar até 10 dias úteis para apresentar movimentações no sistema dos Correios ou transportadora.

  • Caso tenha dificuldades para acompanhar, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp: +55 (11) 94535-2646.

2. Condições Gerais

Cuidados com o Endereçamento

A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Dados incorretos ou incompletos podem impedir a entrega e gerar custos adicionais para reenvio.

Destinatário Ausente

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja recebimento, o produto ficará disponível para retirada na agência indicada por até 7 dias corridos.

  • Após esse prazo, o pedido retornará ao remetente e o reenvio dependerá de novo pagamento de frete.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por pedidos com informações de entrega incorretas. Caso o produto retorne ao remetente, o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete no valor de R$ 25,00 ou conforme tarifa vigente.

Produtos Tributados ou Taxados

Caso haja cobrança de impostos ou taxas alfandegárias, a Lojas Berqui será responsável pelo pagamento. O cliente pagará apenas o valor informado no momento da compra, sem custos adicionais.

📅 Última atualização: 25/08/2025
📧 E-mail: lojasberqui@gmail.com